Välillä opiskelumme on mukavan käytännöllistä. Tutustuimme
kahden kurssin (Palveluyrityksen markkinoinnin perusteet ja Matkailupalvelujen
markkinointiviestintä) yhteisenä projektina matkailuyrityksen markkinointiin. Opettajamme
projektissa olivat Timo Leppäkoski ja Maj-Lis Läykki. Projektissa oli tarkoitus
toteuttaa markkinointi-isku Tampereen keskustorilla Ikaalisten matkatoimistolle
ja nopean konseptoinnin työpaja Tallinnassa markkinointi-iskusta saadulla
palkintomatkalla. Suunnitellulle markkinointi-iskupäivälle luvattiin
kaatosadetta, joten suunnitelmat vaihtuivat. Ensin tehtiinkin työpaja ja matka
Tallinnaan. Ikaalisten matkatoimiston yhteyskyydillä pääsimme ensin Helsinkiin.
Satamassa siirryimme Silja Europalle ihailemaan auringonlaskun heijastuksia
Itämeressä.
Kuva Heli
Rontu
Nopean konseptoinnin työpaja aloitettiin heti, kun olimme
saaneet matkatavarat hyttiimme. Ikaalisissa olimme saaneet teoreettiset
työkalut tehtäväämme varten: ohjeet stooripuun rakentamiseen ja
brändikirjekuoren kasaamiseen.
Maj-Lis jakoi ohjeita, jotka otettiin vastaan
asiaankuuluvalla hartaudella. Ideointi lähti heti käyntiin. Illan aikana
jokainen pohti, millaisia kohderyhmiä Ikaalisten matkatoimistolla on. Sen
lisäksi jokaisen tehtävänä oli suunnitella toimeksiantajalle stooripuu ja
brändikirjekuori. Ideoinnin jälkeen tutustuimme risteilyn ohjelmatarjontaan.
Laivalla soitti mm. Taikakuu.
Aamulla lähdimme Tallinnan kiertoajelulle. Reitti oli hyvin
suunniteltu: saimme nähdä sellaisia Tallinnan alueita, joihin ei ehkä
perinteisellä ostosmatkalla tule tutustuttua. Erityisesti Piritan
merenranta-alue oli viehättävä. Alueella sijaitsee useita turistikohteita kuten
birgittalaisluostari, kasvitieteellinen puutarha, Metsakalmistun hautausmaa ja
Tallinnan tv-torni.
Hotellimme sijaitsi ihanteellisella alueella ihan satamassa
lyhyen kävelymatkan päässä niin laivalaiturista, Viinarannasta, Norde
Centrumista kuin Tallinnan keskustastakin. Neljän tähden hotelli Euroopa on
avattu 2007. Sen sisustuksessa on käytetty paljon paikallisia
luonnonmateriaaleja, kuten saarenmaalaista dolomiittia, tammea ja saarnia.
Sisäänkirjautumisen jälkeen osa ryhmästämme lähti tutustumaan keskustan
ostoskeskuksiin, osa tutustui Vanhakaupunkiin ja osa jäi virkistäytymään ja
nauttimaan mukavista hotellihuoneista.
Kulttuuri-intoilijan näkökulmasta matkan ajankohta ei ollut
paras mahdollinen: suuri osa Tallinnan kirkoista ja museoista avaa ovensa
vierailijoille vasta huhtikuun lopulla tai toukokuun alussa. 1300-luvulla
rakennettu Pyhän Hengen kirkko oli kuitenkin jo avoinna.
Opiskelija-alennuksella pääsimme kirkkoon ihailemaan sen
upeaa alttarikaappia. Alttarikaappi on 1400-luvulta, ja sen tekijä on saksalainen
taiteilija Bernt Notke. Saman taiteilijan on myös Tallinnan tunnetuin maalaus, Kuolemantanssi,
joka sijaitsee Niguliste-kirkossa.
Yksi Vanhankaupungin kuvatuimmista ja ihastelluimmista
rakennuksista on Aleksanteri Nevskille omistettu ortodoksikatedraali. Kiersimme
kirkon ohi ja jatkoimme matkaamme Toompean mäen näköalatasanteille, joissa
vierailee aina paljon turisteja.
Kohtu-kadulla sijaitseva näköalapaikka on suosituin. Sieltä
avautuu vaikuttava näkymä Vanhankaupungin punatiilikattoisten rakennusten ylle.
Huomasimme, että näköalapaikka on myös kaupallisesti hyödynnetty.
Matkamuistomyymälän vieressä on baari-kahvila. Sepäksi pukeutunut nuori mies
myi kolikkokoruja, jotka turisti itse olisi voinut takoa sepän avustuksella.
Lupasi seppä jopa toiveen toteutuvan moukarilla paukutellessa.
Vanhakaupunki on täynnä matkamuistomyymälöitä ja pieniä
puoteja, joissa myydään paikallisia käsitöitä.
Alueen ravintolat ja kahvilat hyödyntävät monipuolisesti
keskiaika-teemaa. Paras esimerkki tuotteistamisesta on Olde Hansa-yritys, joka
on sekä keskiaikainen ravintola kolmessa kerroksessa että kauppa, joka myy mm.
keramiikkaa, sepäntöitä ja nahkatuotteita. Vierailimme ravintolassa
havainnoimassa, miten Anne Kalliomäen luennolla oppimamme käsite
”tarinallistaminen” on käytännössä hyödynnetty yrityksen toiminta-ajatuksessa
ja markkinoinnissa.
Olde Hansan työntekijät olivat pukeutuneet keskiaikaisiin
asuihin. Ympäri Vanhaakaupunkia näkyi vankkurikojuja, joista myytiin mm.
paahdettuja manteleita.
Tallinnalaiset ostavat paljon kukkia. Mekin ihastelimme
upeita kukkakojuja Vanhankaupungin porteilla. Moni meistä mietti ääneen, että
ostaisi joka viikko tuoreita kukkia kotiinsa, jos niiden hinnat olisivat
Suomessakin Tallinnan tasolla. Tulppaanikimpun olisi saanut 70 sentillä!
Ennen illallista kokosimme vielä nopean konseptoinnin
työpajan tulokset yhteen. Yksilöpohdinnat koottiin pienryhmissä kokonaisuudeksi
ja esiteltiin muille. Timo ja Maj-Lis kuuntelivat ideoitamme keskittyneinä. Opettajat
vaikuttivat tyytyväisiltä työskentelyymme.
Seuraavana
aamuna nautimme yhdessä hotellin aamupalasta. Sen jälkeen oli vielä
mahdollisuus muutaman tunnin ajan käydä ostoksilla tai kierrellä kaupungilla.
Suomalaisten turistien suosikkikohteita Tallinnassa ovat
satama-alueen alkoholimyymälät. Monet hankkivat juhlajuomansa sieltä. Hotellimme
lähellä olivat myös SadaMarket ja Merekeskus, joissa voi tehdä esim. edullisia
vaateostoksia.
SadaMarket ja satama-alue näkyivät kauniisti hotellihuoneemme
ikkunasta. Puolilta päivin luovutimme huoneet ja lähdimme kohti laivaa.
Laivamatkalla oli reilusti aikaa tehdä taxfree-ostoksia ja ihailla Tallinnasta
tehtyjä hankintoja.
Hanna oli tyytyväinen ostamiinsa koristossuihin. Kotimatkalla
kuuntelimme karaoke-esityksiä ja tuijottelimme laivan perävanaa. Laivasta
katsottuna huomasi hyvin, miten Vanhakaupunki on suojeltu omaksi alueekseen.
Sen lähelle ei saa rakentaa korkeita rakennuksia. Kaupungin tornirakennukset
ovatkin selvästi keskusta-alueen puolella.
Paluumatkan kohokohta oli myös risteilybingo. Ei voittoja.
Harmi. Drinkkilipun voitto oli tosi lähellä, mutta viekkaat bingokonkarit
onnistuivat blokkaamaan Noran juoksukilpailussa. Kotimatka Tampereelle ja
Ikaalisiin tehtiin upouudella (jopa tuoksusta sen huomasi!) Tilausliikenne
Liikalan linja-autolla. Uudet linja-autot olivat esillä myöhemmin myös
keskustorin markkinointi-iskussa.
Markkinointi-iskun
siirtäminen lauantaille 27.4. oli hyvä juttu, sillä aurinkokin paistoi silloin,
ja väkeä torilla oli enemmän. Lapset oli markkinoinnissa huomioitu hyvin:
piirtelynurkkaus, ongintaa ja ilmapalloja. Meidän tehtävänämme oli jakaa arvontakuponkeja
kaupungilla kulkeville ja ohjata potentiaalisia asiakkaita myyntiteltalle,
huolehtia lastennurkkauksesta ja kahvituksesta sekä täyttää ilmapalloja.
Kuva Mari
Törhönen
Ilona
Harjunpää